Problème de congélateur EN3886MOX

Bonjour,

Je rencontre un problème avec le congélateur de mon réfrigérateur modèle EN3886MOX. Malgré mes réglages, il n'arrive pas à atteindre la température de -18°C et reste bloqué à -11°C, émettant des bips en continu.

En revanche, la partie réfrigérateur fonctionne parfaitement.

J'ai vérifié la position de l'appareil ainsi que l'état des joints, les tiroirs sont à moitié vide et n'y a pas d'objets qui gêne la circulation de l'aire froide; je n'ai constaté aucune anomalie.

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance pour votre assistance.

Cordialement,